SOLEDO controla la vida útil de tus zapatillas de running. Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes; si necesitas algo más, escríbenos un correo y te ayudamos.
Correo electrónico: steve.kim.0417@gmail.com
Solemos responder en uno o dos días laborables.
¿Cómo registra Soledo mis carreras?
Tus carreras se importan automáticamente desde la app de salud de tu teléfono: Salud en el iPhone
(incluido el Apple Watch) o Salud conectada en Android, donde apps como Samsung Health y Garmin guardan
tus entrenamientos. También puedes traerlas desde Strava o añadir una carrera a mano. Toca una carrera
una vez para asignarle las zapatillas que llevabas; puedes cambiar la asignación cuando quieras y los
kilómetros se mueven con ella.
¿Cómo sabe Soledo cuándo toca cambiar de zapatillas?
Cada par tiene un anillo de vida útil que pasa de «Buen estado» a «Atención» y luego a «Cambio
recomendado» a medida que sumas kilómetros, y antes de llegar a la zona de riesgo recibes un aviso con la
distancia que te queda. El asistente de vida útil con IA puede estimar cuánto te durarán a partir
de tu peso, la superficie por la que sueles correr y la marca y el modelo de las zapatillas. Son
estimaciones orientativas, no consejo médico.
¿Dónde se guardan mis datos?
Tus zapatillas, fotos y registros de carreras se quedan en tu dispositivo y en tu propia cuenta en la
nube: iCloud en el iPhone, Google Drive en Android. Los datos de salud permanecen en tu dispositivo y
nunca se envían a nuestros servidores. El asistente de IA solo envía lo que escribes (peso, modelo de
zapatillas). Consulta los detalles en la Política de privacidad.
¿Cómo funciona el pago?
Soledo empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta y sin renovación automática: no
tienes nada que cancelar y nunca te llevarás un cargo inesperado. Cuando termina la prueba, la app pasa
al modo de consulta y todo lo que has registrado se conserva. Para seguir, compra una sola vez el
acceso de por vida y listo: no hay suscripción. El precio es el que muestre tu tienda
(App Store / Google Play).
¿Cómo restablezco mis datos?
Abre los ajustes de la app y usa «Eliminar todos los datos». Así se borran definitivamente del
dispositivo tus zapatillas, carreras, fotos y ajustes. En el iPhone también se elimina la copia
sincronizada en iCloud; en Android se borra además la copia de seguridad guardada en tu Google Drive (y
se revoca el acceso de la app a esa copia).