O SOLEDO acompanha a vida útil dos seus tênis de corrida. Abaixo estão as respostas para as dúvidas mais comuns — se precisar de mais alguma coisa, é só mandar um e-mail que a gente ajuda.
E-mail: steve.kim.0417@gmail.com
Costumamos responder em 1 a 2 dias úteis.
Como o Soledo registra minhas corridas?
Suas corridas são importadas automaticamente do app de saúde do celular: do app Saúde no iPhone
(incluindo o Apple Watch) ou do Conexão Saúde no Android, onde apps como Samsung Health e Garmin guardam
seus treinos. Você também pode importá-las do Strava ou adicionar uma corrida manualmente. Toque
uma vez em uma corrida para vincular o tênis que você usou — dá para trocar quando quiser, e a
quilometragem vai junto.
Como o Soledo sabe a hora de trocar o tênis?
Cada tênis tem um círculo de vida útil que passa de “Bom” para “Atenção” e depois para “Troca
recomendada” conforme os quilômetros se acumulam, e você recebe um aviso com a distância restante antes
de entrar na zona de risco. A consultoria de vida útil com IA pode estimar uma duração personalizada
com base no seu peso, na superfície em que você costuma correr e na marca e no modelo do tênis. São
estimativas de referência, não orientação médica.
Onde meus dados ficam armazenados?
Seus tênis, fotos e registros de corrida ficam no seu dispositivo e na sua própria conta na nuvem —
iCloud no iPhone, Google Drive no Android. Os dados de saúde permanecem no seu dispositivo e nunca são
enviados aos nossos servidores. A consultoria com IA envia só o que você digita (peso, modelo do tênis)
— veja os detalhes na Política de Privacidade.
Como funciona o pagamento?
O Soledo começa com um teste grátis de 14 dias — sem cartão e sem renovação automática, então não
há nada para cancelar e você nunca leva uma cobrança de surpresa. Quando o teste termina, o app passa
para o modo de consulta e tudo o que você registrou continua lá. Para seguir usando, compre o
acesso vitalício uma única vez e pronto — não existe assinatura. O preço é o que aparece na sua
loja (App Store / Google Play).
Como faço para zerar meus dados?
Abra os ajustes do app e use “Apagar todos os dados”. Isso apaga permanentemente do dispositivo seus
tênis, corridas, fotos e ajustes. No iPhone, a cópia sincronizada no iCloud vai junto; no Android, o
backup guardado no seu Google Drive também é apagado (e o acesso do app ao backup é revogado).