SOLEDO suit la durée de vie de vos chaussures de running. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour toute autre demande, écrivez-nous simplement par e-mail : nous vous aiderons avec plaisir.
E-mail : steve.kim.0417@gmail.com
Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Comment Soledo enregistre-t-il mes sorties ?
Vos sorties sont importées automatiquement depuis l’app de santé de votre téléphone : l’app Santé sur
iPhone (Apple Watch comprise) ou Santé Connect sur Android, où des apps comme Samsung Health et Garmin
déposent vos entraînements. Vous pouvez aussi les récupérer depuis Strava ou ajouter une sortie à la
main. Touchez une sortie une fois pour l’associer aux chaussures que vous portiez ; vous pouvez modifier
ce choix à tout moment, et le kilométrage suit.
Comment Soledo sait-il quand remplacer mes chaussures ?
Chaque paire a un anneau d’usure qui passe de « Bon état » à « À surveiller », puis à « Remplacement
conseillé » au fil des kilomètres. Avant la zone critique, vous recevez une alerte indiquant la distance
restante. Le coach IA de durée de vie peut estimer une durée de vie personnalisée à partir de votre
poids, de votre terrain habituel ainsi que de la marque et du modèle de la chaussure. Ces estimations
sont données à titre indicatif et ne constituent pas un avis médical.
Où sont stockées mes données ?
Vos chaussures, vos photos et l’historique de vos sorties restent sur votre appareil et dans votre
propre compte cloud : iCloud sur iPhone, Google Drive sur Android. Les données de santé ne quittent pas
votre appareil et ne sont jamais envoyées à nos serveurs. Le coach IA n’envoie que ce que vous saisissez
(poids, modèle de chaussure). Pour en savoir plus, consultez la
Politique de confidentialité.
Comment fonctionne le paiement ?
Soledo commence par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire ni renouvellement
automatique : rien à résilier, et jamais de prélèvement surprise. À la fin de l’essai, l’app passe en
consultation seule et tout ce que vous avez enregistré est conservé. Pour continuer, il suffit d’acheter
une seule fois l’accès à vie : il n’y a pas d’abonnement. Le prix applicable est celui affiché par
votre boutique (App Store / Google Play).
Comment réinitialiser mes données ?
Ouvrez les réglages de l’app et utilisez « Supprimer toutes les données ». Vos chaussures, sorties,
photos et réglages sont alors définitivement supprimés de l’appareil. Sur iPhone, la copie synchronisée
dans iCloud est supprimée en même temps ; sur Android, la sauvegarde stockée dans votre Google Drive est
également supprimée (et l’accès de l’app à cette sauvegarde est révoqué).