SOLEDO behält die Lebensdauer deiner Laufschuhe im Blick. Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Wenn du noch etwas anderes brauchst, schreib uns einfach eine E-Mail – wir helfen dir gern.
E-Mail: steve.kim.0417@gmail.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Wie erfasst Soledo meine Läufe?
Deine Läufe kommen automatisch aus der Gesundheits-App deines Smartphones: auf dem iPhone aus der
Health-App (inklusive Apple Watch), auf Android aus Health Connect, wo Apps wie Samsung Health und Garmin
deine Trainings ablegen. Du kannst sie auch aus Strava holen oder einen Lauf von Hand eintragen. Tippe
einen Lauf einmal an und ordne ihm die Schuhe zu, die du getragen hast – du kannst die Zuordnung jederzeit
ändern, die Kilometer wandern dann einfach mit.
Woher weiß Soledo, wann ich meine Schuhe wechseln sollte?
Jeder Schuh hat einen Lebensdauer-Ring: Je mehr Kilometer zusammenkommen, desto weiter rückt er von
„Gut“ über „Im Blick behalten“ bis „Wechsel empfohlen“. Bevor es kritisch wird, bekommst du eine
Benachrichtigung mit der verbleibenden Strecke. Die KI-Laufschuhberatung kann aus deinem Gewicht, deinem
üblichen Laufuntergrund sowie Marke und Modell des Schuhs eine persönliche Lebensdauer schätzen. Das sind
Richtwerte, keine medizinische Beratung.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Schuhe, Fotos und Laufaufzeichnungen liegen auf deinem Gerät und in deinem eigenen Cloud-Konto –
iCloud auf dem iPhone, Google Drive auf Android. Gesundheitsdaten bleiben auf deinem Gerät und werden nie
an unsere Server gesendet. Die KI-Beratung sendet nur, was du selbst eingibst (Gewicht, Schuhmodell) –
Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Soledo startet mit einer kostenlosen 14-tägigen Testphase: Du hinterlegst kein Zahlungsmittel,
und nichts verlängert sich automatisch – es gibt also nichts zu kündigen und keine überraschende
Abbuchung. Nach der Testphase wechselt die App in den Ansichtsmodus, und alles, was du erfasst hast,
bleibt erhalten. Wenn du weitermachen willst, kaufst du einmal den lebenslangen Zugriff – fertig,
ein Abo gibt es nicht. Es gilt der Preis, den dein Store (App Store / Google Play) anzeigt.
Wie setze ich meine Daten zurück?
Öffne die Einstellungen der App und tippe auf „Alle Daten löschen“. Damit werden deine Schuhe, Läufe,
Fotos und Einstellungen dauerhaft vom Gerät gelöscht. Auf dem iPhone wird die mit iCloud synchronisierte
Kopie gleich mitgelöscht; auf Android wird auch die Sicherung in deinem Google Drive gelöscht (und der
Zugriff der App auf die Sicherung widerrufen).